Совместное редактирование файлов в NextCloud

[ssn2000]

NextCloud 13.0.2
Onlyoffice 5.1.3 CE
При совместном редактировании файла изменения через веб интерфейс видны всем пользователям, в то же время при получении этого файла с nextcloud через мобильное приложение android или при подключении к nextcloud через webdav получается версия файл "из прошлого" без части изменений. Режим совместного редактирования выбран "Быстрый". Что можно предпринять для исправления данной ситуации - где нибудь изменяется время записи на диск?

[Kirill_sol]

Здравствуйте.

Для начала попробуйте установить последнюю версию сервера документов (5.1.4).

Внесите какие-либо изменения в документ на Nextcloud и посмотрите, изменяется ли информация в колонке Modified. Попробуйте скачать измененный документ на компьютер и проверьте, присутствуют ли изменения.

Также сообщите дополнительную информацию по проблеме:

1. ОС сервера, на котором установлен сервер документов.
2. Способ установки сервера документов (docker, deb/rpm).
3. Nextcloud и сервер документов установлены на одной машине?
4. Пришлите скриншот настроек приложения ONLYOFFICE в Nextcloud. Нажмите на кнопку "Сохранить/Save" на странице настроек и пришлите скриншот, если появится какая-либо ошибка.

[Harun]

Здравствуйте!

При редактировании файлов не работает контроль версий файлов, то есть в колонке "версии" нет изменений. При редактировании файла сторонним редактором (например, через webdav) версии сохраняются. Так и должно быть?
Версия сервера 5.1.5-59 (установлено из deb), версия nextcloud 13.0.5.

[Kirill_sol]

Здравствуйте.

Сохраняются ли изменения в документах в принципе? Внесите изменение в документ, закройте его, подождите 10-20 секунд и посмотрите, изменится ли информация в колонке Modified. Можете также скачать измененный документ и проверить наличие изменений.

За версии в Nextcloud отвечает не сервер документов, а приложение Versions. Если изменения в документах сохраняются, значит, сервер документов работает нормально. По проблеме функционирования приложения Versions советуем обратиться в Nextcloud.

[Harun]

Если документ редактирует один человек, то в "версиях" есть изменения. Если документ открыт у одного из пользователей, то правки, сделанные другими пользователями, сохраняются, но в "версиях" нет изменений.

[Kirill_sol]

Версия документа собирается только когда закрыты все сессии редактирования. Пока документ открыт у одного из пользователей, версия не соберется.

[Harun]

Столкнулись с проблемой - так как документ сохраняется только тогда, когда все сессии закрыты, при обслуживании nextcloud (например, при обновлении) изменения в открытых файлах теряются, открывается последняя версия.

Восстановить данные удается лишь покопавшись в /var/lib/onlyoffice/documentserver/App_Data/cache/files.

Как решить проблему?

[Kirill_sol]

Здравствуйте.

Для этого у сервера документов существует специальный скрипт documentserver-prepare4shutdown.sh. При выполнении этого скрипта сервер документов прервет все текущие соединения, вызвав тем самым сборку файлов. Советуем запускать данный скрипт перед обслуживанием, чтобы не терять изменения в файлах.