Не удается сохранить документ.

Вопросы по работе с Docker (установка, работа и т.д.)
Ответить
Gar
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пн авг 07, 2017 1:37 pm

Не удается сохранить документ.

Сообщение Gar » Пн авг 07, 2017 2:04 pm

Добрый день! Установил OnlyOffice на Ubuntu 14.04 при помощи скрипта https://github.com/ONLYOFFICE/Docker-Do ... Dockerfile от сюда http://helpcenter.onlyoffice.com/ru/ser ... ation.aspx.
Через несколько дней, при попытке открыть xlsx документ, стало выдавать такую ошибку "Не удается сохранить документ. Проверьте параметры подключения или обратитесь...". При этом если закрыть форму сохранения, то с документом можно работать. После пересохранения документа в другое место он пару раз открылся нормально а дальше опять через вот это сообщение. Так же сообщение может появится в процессе работы. Те работать в принципе можно, но очень неудобно.

Gar
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пн авг 07, 2017 1:37 pm

Не удается сохранить документ.

Сообщение Gar » Пн авг 07, 2017 2:15 pm

Добрый день! Установил докер версию при помощи скрипта opensource-install.sh на ubuntu 14.04. Спустя некоторое время при работе или открытии документов стала выскакивать табличка "Не удается сохранить документ...." после чего предлагает его скачать. Если отказаться то можно продолжить работать с документом.

Alexander_mb
Сообщения: 77
Зарегистрирован: Вт авг 08, 2017 2:03 pm

Re: Не удается сохранить документ.

Сообщение Alexander_mb » Вт авг 15, 2017 8:11 am

Здравствуйте, Gar,

Уточните, пожалуйста, следующее, чтобы мы могли обнаружить проблему:

1) Какая именно версия у Вас установлена и какие контейнеры запущены?

2) После закрытия таблички и завершения редактирования документа сохраняются ли внесенные изменения?

Gar
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пн авг 07, 2017 1:37 pm

Re: Не удается сохранить документ.

Сообщение Gar » Пт авг 18, 2017 8:04 am

Добрый день, Alexander_mb!
1. Версии:
communityserver:9.1.0.393
documentserver:4.4.2.20

root@onlyoffice:/home/vlr# docker ps -a
CONTAINER ID IMAGE COMMAND CREATED STATUS PORTS NAMES
8f110d720c7f onlyoffice/communityserver:9.1.0.393 "/app/onlyoffice/r..." 3 weeks ago Up 8 minutes 0.0.0.0:80->80/tcp, 0.0.0.0:443->443/tcp, 3306/tcp, 5280/tcp, 9865-9866/tcp, 9871/tcp, 9882/tcp, 0.0.0.0:5222->5222/tcp, 9888/tcp onlyoffice-community-server
ef5b1887655d onlyoffice/documentserver:4.4.2.20 "/bin/sh -c 'bash ..." 3 weeks ago Up 8 minutes 80/tcp, 443/tcp onlyoffice-document-server

2. Да, все изменения сохраняются.

Alexander_mb
Сообщения: 77
Зарегистрирован: Вт авг 08, 2017 2:03 pm

Re: Не удается сохранить документ.

Сообщение Alexander_mb » Чт авг 31, 2017 8:34 am

Здравствуйте, Gar,

Пришлите нам, пожалуйста, лог файлы сервера документов. Они находятся в директории /app/onlyoffice/DocumentServer/logs/documentserver/

Gar
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пн авг 07, 2017 1:37 pm

Re: Не удается сохранить документ.

Сообщение Gar » Пт сен 08, 2017 9:30 am

Отослал в личке.

Ответить