Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

ошибка 331

ошибка 331

Сообщение martrix » Пн ноя 19, 2018 4:16 pm

При сохранении документов иногда выскакивает ошибка -331, хотя вроде всё сохраняется. Что это за ошибка?
martrix
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Чт окт 04, 2018 12:48 pm

Re: ошибка 331

Сообщение Kirill_sol » Вт ноя 20, 2018 7:49 am

Здравствуйте.

Где наблюдаете ошибку? Нужен скриншот. Также посмотрите логи сервера документов на предмет ошибок (/var/log/onlyoffice/documentserver/)
Kirill_sol
 
Сообщения: 241
Зарегистрирован: Чт апр 12, 2018 9:58 am

Re: ошибка 331

Сообщение martrix » Пт ноя 23, 2018 7:08 am

Скрина сейчас нет, просто при сохранении документа выскакивает плашка с таким текстом
теперь по поводу логов
в /var/log/onlyoffice/documentserver/docservice/out.log наблюдаю такую бяку. Странные пути для Linux :)

Код: Выделить всё
[2018-11-23 09:29:37.633] [ERROR] nodeJS - error commandImgurls download: url = file:[b]///C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image006.jpg[/b]; docId = 0_180_12_1542954524
Error: Invalid URI "file:///C:%5CUsers%5Cadmin%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image006.jpg"
    at Request.init (/var/www/onlyoffice/documentserver/server/Common/node_modules/request/request.js:273:31)
    at new Request (/var/www/onlyoffice/documentserver/server/Common/node_modules/request/request.js:127:8)
    at request (/var/www/onlyoffice/documentserver/server/Common/node_modules/request/index.js:53:10)
    at /var/www/onlyoffice/documentserver/server/Common/node_modules/request/index.js:61:12
    at Function.get (/var/www/onlyoffice/documentserver/server/Common/node_modules/request/index.js:100:12)
    at /var/www/onlyoffice/documentserver/server/Common/sources/utils.js:239:17
    at new Promise (<anonymous>)
    at Object.downloadUrlPromise (/var/www/onlyoffice/documentserver/server/Common/sources/utils.js:222:10)
    at commandImgurls (/var/www/onlyoffice/documentserver/server/DocService/sources/canvasservice.js:456:30)
    at commandImgurls.throw (<anonymous>)



в /var/log/onlyoffice/documentserver/nginx.error.log

Код: Выделить всё
2018/11/22 16:16:50 [error] 26076#26076: *31193 upstream prematurely closed connection while reading response header from upstream, client: 89.184.9.18, server: office.ru, request: "GET /v5.2.2-2//doc/1620_196_21_On%20Dropbox/c/info?t=1542892605296 HTTP/1.1", upstream: "http://[::1]:8000/doc/1620_196_21_On Dropbox/c/info", host: "office.ru", referrer: "https://office.ru/v5.2.2-2//web-apps/apps/documenteditor/main/index.html?_dc=5.2.2-2&lang=ru-RU&customer=ONLYOFFICE&frameEditorId=Editor"
/var/log/onlyoffice/documentserver/nginx.error.log
[code]2018/11/22 16:16:52 [error] 26076#26076: *31193 no live upstreams while connecting to upstream, client: 89.184.9.18, server: office.ru, request: "GET /v5.2.2-2//doc/1620_196_21_On%20Dropbox/c/info?t=1542892607409 HTTP/1.1", upstream: "http://docservice/doc/1620_196_21_On Dropbox/c/info", host: "office.ru", referrer: "https://office.ru/v5.2.2-2//web-apps/apps/documenteditor/main/index.html?_dc=5.2.2-2&lang=ru-RU&customer=ONLYOFFICE&frameEditorId=Editor"
2018/11/23 09:29:40 [error] 26076#26076: *35354 open() "/var/www/onlyoffice/documentserver/web-apps/apps/documenteditor/main/error" failed (2: No such file or directory), client: 89.184.9.18, server: office.ru, request: "GET /v5.2.2-2//web-apps/apps/documenteditor/main/error HTTP/1.1", host: "office.ru", referrer: "https://office.ru/v5.2.2-2//web-apps/apps/documenteditor/main/index.html?_dc=5.2.2-2&lang=ru-RU&customer=ONLYOFFICE&frameEditorId=Editor"
martrix
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Чт окт 04, 2018 12:48 pm

Re: ошибка 331

Сообщение martrix » Пн ноя 26, 2018 8:37 am

вот еще нашел такую ошибку:
Код: Выделить всё
[2018-11-26 10:16:32.237] [ERROR] nodeJS - error parseReplyData: docId = 1537_192_124_1542780464; data = /var/www/backend/runtime/document5bf4f6306db96.docx
{"error":0}
SyntaxError: Unexpected token  in JSON at position 0
    at JSON.parse (<anonymous>)
    at Object.parseReplyData (/var/www/onlyoffice/documentserver/server/DocService/sources/DocsCoServer.js:796:18)
    at commandSfcCallback (/var/www/onlyoffice/documentserver/server/DocService/sources/canvasservice.js:724:42)
    at commandSfcCallback.next (<anonymous>)
    at /var/www/onlyoffice/documentserver/server/DocService/sources/canvasservice.js:1092:20
    at Generator.next (<anonymous>)
    at onFulfilled (/var/www/onlyoffice/documentserver/server/DocService/node_modules/co/index.js:65:19)
    at <anonymous>
    at process._tickCallback (internal/process/next_tick.js:189:7)

а что это за json? Как его просмотреть?
martrix
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Чт окт 04, 2018 12:48 pm

Re: ошибка 331

Сообщение Kirill_sol » Чт ноя 29, 2018 7:46 am

Здравствуйте.

Нужен пошаговый сценарий воспроизведения проблемы и файл, на котором она воспроизводится. Также уточните ОС сервера, на котором установлен сервер документов, и тип установки сервера документов (docker, deb/rpm).
Kirill_sol
 
Сообщения: 241
Зарегистрирован: Чт апр 12, 2018 9:58 am

Re: ошибка 331

Сообщение martrix » Пн дек 03, 2018 8:57 am

система Debian GNU/Linux 9
установка из пакета deb
Сценарий не могу воспроизвести, но периодически эта ошибка появляется в логах
martrix
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Чт окт 04, 2018 12:48 pm

Re: ошибка 331

Сообщение martrix » Пн дек 03, 2018 12:25 pm

martrix писал(а):вот еще нашел такую ошибку:
Код: Выделить всё
[2018-11-26 10:16:32.237] [ERROR] nodeJS - error parseReplyData: docId = 1537_192_124_1542780464; data = /var/www/backend/runtime/document5bf4f6306db96.docx
{"error":0}
SyntaxError: Unexpected token  in JSON at position 0
    at JSON.parse (<anonymous>)
    at Object.parseReplyData (/var/www/onlyoffice/documentserver/server/DocService/sources/DocsCoServer.js:796:18)
    at commandSfcCallback (/var/www/onlyoffice/documentserver/server/DocService/sources/canvasservice.js:724:42)
    at commandSfcCallback.next (<anonymous>)
    at /var/www/onlyoffice/documentserver/server/DocService/sources/canvasservice.js:1092:20
    at Generator.next (<anonymous>)
    at onFulfilled (/var/www/onlyoffice/documentserver/server/DocService/node_modules/co/index.js:65:19)
    at <anonymous>
    at process._tickCallback (internal/process/next_tick.js:189:7)

а что это за json? Как его просмотреть?

И все таки хотелось бы понять. Я так понимаю что это у нас вылазит при сохранении документа.
Я в колбэке со своей стороны обрабатываю файл и отдаю Json {"error":0}
откуда тогда берется это?
docId = 1537_192_124_1542780464; data = /var/www/backend/runtime/document5bf4f6306db96.docx
martrix
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Чт окт 04, 2018 12:48 pm


Вернуться в Разное

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0