Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Периодически падает web-интерфейс в 502 Bad Gateway

Вопросы по работе с Docker (установка, работа и т.д.)

Периодически падает web-интерфейс в 502 Bad Gateway

Сообщение raxru » Пт сен 21, 2018 12:48 pm

Добрый день! Периодически падает web-интерфейс в 502 Bad Gateway, пользователей в системе немного, одновременно работающих 2-3. Куда можно/нужно посмотреть, что подкрутить?
Docker-версия:
onlyoffice-communityserver 9.6.3.663
onlyoffice-documentserver 5.1.4-22
mysql-community-server 5.7.22-1debian9

Система Debian GNU/Linux 9.5 (stretch).
Linux version 4.9.0-8-amd64
raxru
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пт сен 21, 2018 12:11 pm

Re: Периодически падает web-интерфейс в 502 Bad Gateway

Сообщение Kirill_sol » Пн сен 24, 2018 7:33 am

Здравствуйте.

Советуем посмотреть логи Community Server на предмет ошибок:
/app/onlyoffice/CommunityServer/logs
Kirill_sol
 
Сообщения: 198
Зарегистрирован: Чт апр 12, 2018 9:58 am

Re: Периодически падает web-интерфейс в 502 Bad Gateway

Сообщение raxru » Пн сен 24, 2018 12:17 pm

вот здесь например, web.api.log
Код: Выделить всё
2018-09-24 05:58:37,826 WARN  [Thread Pool Worker] ASC.Api - Product mail denied for user user1
2018-09-24 05:58:37,826 ERROR [Thread Pool Worker] ASC.Api - method error: http://127.0.0.1/api/2.0/mail/accounts/updateuseractivity.json - Server error
System.Web.HttpException (0x80004005): Forbidden
2018-09-24 05:58:48,744 WARN  [Thread Pool Worker] ASC.Api - Product mail denied for user user1
2018-09-24 05:58:48,744 ERROR [Thread Pool Worker] ASC.Api - method error: http://127.0.0.1/api/2.0/mail/accounts/updateuseractivity.json - Server error
System.Web.HttpException (0x80004005): Forbidden
2018-09-24 06:32:27,470 WARN  [Thread Pool Worker] ASC.Api - Product mail denied for user user2
2018-09-24 06:32:27,471 ERROR [Thread Pool Worker] ASC.Api - method error: http://127.0.0.1/api/2.0/mail/folders.json - Server error
System.Web.HttpException (0x80004005): Forbidden
2018-09-24 06:32:30,268 WARN  [Thread Pool Worker] ASC.Api - Product mail denied for user user2
2018-09-24 06:32:30,268 ERROR [Thread Pool Worker] ASC.Api - method error: http://127.0.0.1/api/2.0/mail/accounts/updateuseractivity.json - Server error
System.Web.HttpException (0x80004005): Forbidden
2018-09-24 06:52:07,407 WARN  [Thread Pool Worker] ASC.Api - Product mail denied for user user2
2018-09-24 06:52:07,407 ERROR [Thread Pool Worker] ASC.Api - method error: http://127.0.0.1/api/2.0/mail/accounts/updateuseractivity.json - Server error
System.Web.HttpException (0x80004005): Forbidden
2018-09-24 07:00:18,799 WARN  [Thread Pool Worker] ASC.Api - Product mail denied for user user1
2018-09-24 07:00:18,800 ERROR [Thread Pool Worker] ASC.Api - method error: http://127.0.0.1/api/2.0/mail/folders.json - Server error
System.Web.HttpException (0x80004005): Forbidden
2018-09-24 07:00:21,623 WARN  [Thread Pool Worker] ASC.Api - Product mail denied for user user1
2018-09-24 07:00:21,624 ERROR [Thread Pool Worker] ASC.Api - method error: http://127.0.0.1/api/2.0/mail/accounts/updateuseractivity.json - Server error
System.Web.HttpException (0x80004005): Forbidden


Здесь, web.socketio.09-24.log
Код: Выделить всё
2018-09-24T06:52:07.346Z - info: http://localhost/api/2.0/mail/accounts/updateuseractivity.json
2018-09-24T06:52:07.411Z - error: http://localhost/api/2.0/mail/accounts/updateuseractivity.json Forbidden
2018-09-24T06:55:01.709Z - info: ESC[0mPOST /controller/counters/sendUnreadUsers ESC[32m200 ESC[0m4.264 ms - -ESC[0m

2018-09-24T06:58:01.737Z - info: ESC[0mPOST /controller/counters/sendUnreadUsers ESC[32m200 ESC[0m4.187 ms - -ESC[0m

2018-09-24T07:00:18.440Z - info: http://localhost/api/2.0/batch.json
2018-09-24T07:00:18.584Z - info: http://localhost/api/2.0/batch.json
2018-09-24T07:00:21.586Z - info: http://localhost/api/2.0/mail/accounts/updateuseractivity.json
2018-09-24T07:00:21.627Z - error: http://localhost/api/2.0/mail/accounts/updateuseractivity.json Forbidden
2018-09-24T07:00:29.014Z - info: ESC[0mPOST /controller/files/changeEditors ESC[32m200 ESC[0m2.509 ms - -ESC[0m


Понятно, что Forbidden, но скажем так, это не все время, а периодически и с самовосстановлением. Но достаточно часто возникающая ситуация. Нужно ли что-то подкрутить?
raxru
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пт сен 21, 2018 12:11 pm

Re: Периодически падает web-интерфейс в 502 Bad Gateway

Сообщение Kirill_sol » Вт сен 25, 2018 10:11 am

Уточните, пожалуйста, технические характеристики сервера, сколько свапа выделено и как часто происходят падения?
Kirill_sol
 
Сообщения: 198
Зарегистрирован: Чт апр 12, 2018 9:58 am

Re: Периодически падает web-интерфейс в 502 Bad Gateway

Сообщение raxru » Вт сен 25, 2018 11:30 am

Виртуальная машина(KVM)
процессор - 2-ядерный
Память 8 Gb
Swap - 8 Gb

Падения происходят достаточно часто(за рабочий день), но с разной периодичностью, причем у одних может работать(если документ уже открыт и редактируется) у других нет. Время "самовосстановления" до 5 минут. Кроме onlyoffice(docer) на этом сервере ничего не запущено.

Замечено так же, что зачастую падает web-интерфейс когда один и тот же документ открыт несколькими пользователями для правки.
И ещё, время в контейнерах UTC, т.е. -3 часа от Московского. Нужно ли его выставлять правильно?
raxru
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пт сен 21, 2018 12:11 pm

Re: Периодически падает web-интерфейс в 502 Bad Gateway

Сообщение Kirill_sol » Чт сен 27, 2018 10:42 am

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, все логи Community Server'a. Вы можете залить архив с логами на какой-либо файлообменник, если не прикрепятся здесь
Kirill_sol
 
Сообщения: 198
Зарегистрирован: Чт апр 12, 2018 9:58 am

Re: Периодически падает web-интерфейс в 502 Bad Gateway

Сообщение raxru » Пт сен 28, 2018 11:02 am

Отправил в личку
raxru
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пт сен 21, 2018 12:11 pm

Re: Периодически падает web-интерфейс в 502 Bad Gateway

Сообщение raxru » Вт окт 09, 2018 9:32 am

Kirill_sol писал(а):Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, все логи Community Server'a...


Kirill_sol стоит ли нам ещё ждать ответ?
raxru
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пт сен 21, 2018 12:11 pm


Вернуться в Вопросы по Docker-версии

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron