Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Ошибка при обновлении сервера совместнойработы

Проблемы, связанные с процессом установки

Ошибка при обновлении сервера совместнойработы

Сообщение dimajak » Чт апр 19, 2018 1:04 pm

Пытаюсь обновить 8.9.1.191 и получаю такую ошибку:

Как победить?
Вложения
onlyoffice_error.png
onlyoffice_error.png (18.54 КБ) Просмотров: 1787
dimajak
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Ср сен 24, 2014 5:50 pm

Re: Ошибка при обновлении сервера совместнойработы

Сообщение Kirill_sol » Пт май 04, 2018 6:45 am

Здравствуйте.

К сожалению, данный случай не входит в стандартный пакет консультативной технической поддержки бесплатных версий ONLYOFFICE.

Мы будем рады предложить Вам несколько вариантов решения:

1) Вы можете приобрести one-time-incident пакет технического обслуживания за $350. Вы найдете точную информацию по ссылке (https://www.onlyoffice.com/ru/support.aspx)

2) Также Вы можете обсудить другие варианты с нашим отделом продаж по адресу sales@onlyoffice.com.
Kirill_sol
 
Сообщения: 163
Зарегистрирован: Чт апр 12, 2018 9:58 am

Re: Ошибка при обновлении сервера совместнойработы

Сообщение dimajak » Сб май 05, 2018 5:42 pm

Т.е. проще установить с нуля последнюю версию?
dimajak
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Ср сен 24, 2014 5:50 pm

Re: Ошибка при обновлении сервера совместнойработы

Сообщение Kirill_sol » Вт май 08, 2018 9:59 am

Здравствуйте.

Да, вы можете установить новую версию Community Server с нуля.

Если у Вас большая база данных и много файлов, Вы можете перенести их на новую инсталляцию.

Рекомендуем Вам сделать дамп базы MySQL onlyoffice и сделать резервную копию папки /var/www/onlyoffice/Data/Products/Files/, а после установки развернуть дамп БД и скопировать папку в ту же директорию.
Kirill_sol
 
Сообщения: 163
Зарегистрирован: Чт апр 12, 2018 9:58 am


Вернуться в Проблемы при установке

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron