Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Не загружаются документы

Установка и первый запуск

Не загружаются документы

Сообщение plastilin » Пн май 15, 2017 4:27 am

Доброго времени суток. После установки не загружаются документы при работе с OnlyOffice за NAT. Проброшен снаружи порт 8888 на порт внутри 80. Внутри локальной сети документы загружаются нормально. OnlyOffice установлен на голом Windows Server 2016
plastilin
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вс май 14, 2017 8:11 pm

Re: Не загружаются документы

Сообщение Ivan » Пн май 15, 2017 4:32 pm

Здравствуйте!
Пожалуйста уточните вид лицензии (Enterprise Edition, Document Server Integration Edition или другое) и версии установленных контейнеров (Document Server и, если установлен, Community Server)
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Не загружаются документы

Сообщение plastilin » Пн май 15, 2017 8:23 pm

Здравствуйте. Версия некоммерческая. Как посмотреть версии пакетов не знаю.
plastilin
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вс май 14, 2017 8:11 pm

Re: Не загружаются документы

Сообщение Ivan » Вт май 16, 2017 8:50 am

Опишите в подробностях что именно у Вас установлено и по какой инструкции.
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Не загружаются документы

Сообщение plastilin » Ср май 17, 2017 8:36 am

Скачано отсюда: https://downloads.sourceforge.net/proje ... 05.113.exe
Установлено методом Next, Next, Next,Exit
Все запустилось, пользователь создался. Внутри ЛВС документы загружаются и конвертируются, через Интернет с проброшенным портом документы не загружаются, пишет error
plastilin
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вс май 14, 2017 8:11 pm

Re: Не загружаются документы

Сообщение Ivan » Ср май 17, 2017 9:23 am

Как у Вас настроено подключение Community Server к Document Server? Приложите скриншот настроек
Какие внешние порты используются?
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Не загружаются документы

Сообщение plastilin » Ср май 17, 2017 10:05 am

Внешний порт 8888 проброшен внутрь сети на сервер OnlyOffice 80

Скриншот настроек
onlyoffice.JPG
onlyoffice.JPG (104.33 КБ) Просмотров: 2788


Сразу оговорюсь, что порт 8083 пробрасывал на порт 8083 сервера OnlyOffice однако эффекта это не дало.
plastilin
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вс май 14, 2017 8:11 pm

Re: Не загружаются документы

Сообщение Ivan » Ср май 17, 2017 11:51 am

В адресе службы редактирования документов введите http://onlyoffice._______:8083 перед /web-apps
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Не загружаются документы

Сообщение plastilin » Ср май 17, 2017 8:08 pm

Добавил. Сохранить не дает: Api url: Service is not defined
plastilin
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вс май 14, 2017 8:11 pm

Re: Не загружаются документы

Сообщение Ivan » Чт май 18, 2017 2:02 pm

Здравствуйте!
К сожалению, на данный момент в работе ONLYOFFICE есть баг - при работе Community Edition на кастомном порту не будут редактироваться документы. В ближайших релизах это будет исправлено. Все изменения в наших продуктах Вы можете отслеживать в разделе Announcements.
Спасибо Вам за интерес к ONLYOFFICE
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

След.

Вернуться в Проблемы при установке на Win OS

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Baidu [Spider] и гости: 1