Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Обновление 7.7 -> 8.1 -> 8.5 -> 8.9

Установка и первый запуск

Обновление 7.7 -> 8.1 -> 8.5 -> 8.9

Сообщение HarpyWar » Пн фев 06, 2017 7:54 pm

Из 7.7 -> 8.1 обновление прошло успешно, но после 8.1 -> 8.5 раздел с почтой загружается с ошибкой (см. прикрепленный скриншот).
Для пробы очистил таблицы mail_ в бд, после этого предлагает добавить новый почтовый аккаунт. Но после ввода почты и пароля, и по нажатии на кнопку добавления ничего не происходит (бесконечная загрузка).

Было несколько попыток обновления, в том числе в виртуальной машине, и всегда один и тот же результат.
Логи: https://dl.dropboxusercontent.com/u/326 ... p/Logs.zip
Как это исправить, сохранив всю почтовую переписку?

Если обновить затем 8.5 -> 8.9, то раздел с почтой совсем перестает открываться.
ОС Windows Server 2012
Вложения
oomail2.png
в углу пролетает надпись" неизвестная ошибка", показывает количество писем вящиках и висит с иконкой "загрузка", но списка самих писем нет
oomail2.png (100.72 КБ) Просмотров: 145
HarpyWar
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: Пт апр 17, 2015 12:01 pm

Re: Обновление 7.7 -> 8.1 -> 8.5 -> 8.9

Сообщение Ivan » Ср фев 08, 2017 9:31 am

Добрый день!
Опишите пошагово как обновлялись и какой инструкцией для обновления пользовались.
Ivan
 
Сообщения: 232
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Обновление 7.7 -> 8.1 -> 8.5 -> 8.9

Сообщение HarpyWar » Чт фев 09, 2017 8:39 am

В точности этой инструкции https://helpcenter.onlyoffice.com/ru/se ... erver.aspx
После удаления с диска папки с письмами, и восстановлением таблиц mail_ в их первоначальное состояние, как при первой установке, все-таки раздел с почтой заработал. Но без предыдущей переписки.
HarpyWar
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: Пт апр 17, 2015 12:01 pm

Re: Обновление 7.7 -> 8.1 -> 8.5 -> 8.9

Сообщение Ivan » Пт фев 10, 2017 4:01 pm

Здравствуйте!
Мы проверили данный сценарий обновления (7.7 -> 8.1 -> 8.5 -> 8.9). К сожалению ошибка не повторилась.
Пожалуйста, предоставьте больше информации. Например, вы обновлялись с версии 7.7 или более ранней?
Ivan
 
Сообщения: 232
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm


Вернуться в Проблемы при установке на Win OS

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1