Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Документы проекта

Техническая поддержка для бесплатного тарифа.

Re: Документы проекта

Сообщение martell » Вт июл 11, 2017 10:27 am

При рестарте пишет всё ОК
root@76d$$$$$$$$$:/# sudo service monoserve restart
Stopping monoserve... Starting monoserve... OK
root@76d$$$$$$$$:/#
martell
 
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Сб ноя 26, 2016 10:29 pm

Re: Документы проекта

Сообщение martell » Пн июл 17, 2017 9:37 pm

Обновился до релиза 9.1 не помогло. Подскажите , что делать.
Начал писать новое сообщение при нажатии вкладки "Документы" в проекте: "Object reference not set to an instance of an object"
martell
 
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Сб ноя 26, 2016 10:29 pm

Re: Документы проекта

Сообщение Maxim » Чт июл 20, 2017 7:37 am

День добрый martell!
Подскажите каким образом вы обновились до 9.1?
Maxim
 
Сообщения: 117
Зарегистрирован: Вт окт 11, 2016 2:29 pm

Re: Документы проекта

Сообщение martell » Чт июл 20, 2017 8:21 am

Добрый день, удалил Docker-контейнеры Community Edition, удалил Образы Community Edition. А дальше по инструкции:
http://helpcenter.onlyoffice.com/ru/ser ... ation.aspx
martell
 
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Сб ноя 26, 2016 10:29 pm

Re: Документы проекта

Сообщение Maxim » Чт июл 20, 2017 9:08 am

Скорее всего ваша проблема имеет корни еще из версии 8.9 и находится она в битых данных БД в папе app/onlyoffice. Таким образом, когда вы пытаетесь обновится проблема не исчезает, так как она вытекает из одно источника (app/onlyoffice). Найти и каким то образом решить данную проблему в рамках бесплотного решения (Community Edition) не представляется возможным потому как подобный саппорт предоставляется либо по оплате отдельного случае или по платной лицензии.
Решением может служить полная зачистка данных или поиск проблемы. Вы можете обратится к нам за платным саппортом по конкретно этому случаю или же вам необходимо сохранить те данные которые есть на портале и провести полную установку Community Edition заново c удалением проблемных данных в папке app/onlyoffice, то есть ее полного удаления.
Можно попробывать еще логи Community Server еще посмотреть можете приатачить к посту?
Maxim
 
Сообщения: 117
Зарегистрирован: Вт окт 11, 2016 2:29 pm

Re: Документы проекта

Сообщение martell » Вт июл 25, 2017 8:05 am

Спасибо за ответ. Пока у нас не так много данных наверное я попробую вначале провести полную установку Community Edition заново c удалением проблемных данных в папке app/onlyoffice.
martell
 
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Сб ноя 26, 2016 10:29 pm

Пред.

Вернуться в ONLYOFFICE Enterprise Version

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron