Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Не сохранились изменения в файле

Вопросы по работе с документами (заргузка, редактирование и т.д.)

Не сохранились изменения в файле

Сообщение koval » Чт ноя 09, 2017 4:25 pm

Здравствуйте!
Есть документ который разшарен для нескольких пользователей. После 5 часов работы на документе у одного из пользователей не сохранилася информация. То есть не запысалася и как следствие была утеряна. Хотя кнопка записи была не активная и звёздочки над название тоже не было. Такая ситуация время от времени повторяется на разных документах с разными пользователями. Не уверен, но кажется что проблема возникает только на документах которые разшарыние. Скажите пожалуйста с чем это может быть связано и как быть увереным что информация записалася?
Onlyoffice docker version on Ubuntu 16.04
Версия портала 9.1.1.418
Document Editor 4.4.3
Клиенты: Firefox и LinuxMint.
koval
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вс авг 14, 2016 10:23 pm

Re: Не сохранились изменения в файле

Сообщение Maxim » Сб ноя 11, 2017 9:36 am

День добрый!
Подскажите пожалуйста какой поставкой Onlyoffice пользуетесь (docker, deb или для Windows). А также уточните версии.
Maxim
 
Сообщения: 130
Зарегистрирован: Вт окт 11, 2016 2:29 pm

Re: Не сохранились изменения в файле

Сообщение koval » Сб ноя 11, 2017 10:10 am

Здравствуйте!

Ubuntu 16.04
Docker версия.

Версия портала Version 9.1.1.418
Версия Документов Document Editor 4.4.3

На клиентской стороне Firefox и LinuxMint.
Onlyoffice docker version on Ubuntu 16.04
Версия портала 9.1.1.418
Document Editor 4.4.3
Клиенты: Firefox и LinuxMint.
koval
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вс авг 14, 2016 10:23 pm

Re: Не сохранились изменения в файле

Сообщение Alexander_mb » Вт ноя 28, 2017 7:01 am

Здравствуйте, koval,

Пришлите, пожалуйста, скриншот расположения службы документов. Войдите на портал -> Модуль Настройки -> Раздел Интеграция -> Подраздел Служба документов.

Для того, чтобы проверить сохранились ли изменения в документе, сделайте следующее: Откройте документ -> Внесите изменения -> Сохраните и закройте файл -> Скачайте его на компьютер и откройте локально -> Убедитесь сохранились ли изменения.
Alexander_mb
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: Вт авг 08, 2017 2:03 pm

Re: Не сохранились изменения в файле

Сообщение koval » Вт ноя 28, 2017 9:19 am

Screenshot_125.png
Screenshot_125.png (61 КБ) Просмотров: 82


Вот скриншот.
Onlyoffice docker version on Ubuntu 16.04
Версия портала 9.1.1.418
Document Editor 4.4.3
Клиенты: Firefox и LinuxMint.
koval
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вс авг 14, 2016 10:23 pm

Re: Не сохранились изменения в файле

Сообщение Maxim » Пт дек 01, 2017 12:24 pm

День добрый!
Просьба провести апдейт до последней версии Onlyoffice.
Maxim
 
Сообщения: 130
Зарегистрирован: Вт окт 11, 2016 2:29 pm


Вернуться в Документы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron