Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Странное открытие PDF файла

Вопросы по работе с документами (заргузка, редактирование и т.д.)

Странное открытие PDF файла

Сообщение Z@Zmaster » Чт янв 19, 2017 10:43 am

Здравствуйте.

Исходный PDF документ https://drive.google.com/open?id=0Bx_JT ... DVpYmE0X2c
Вот так он отображается при встраивании(embedded) на сайте
Изображение

Настройки встраивания следующие
Изображение

Ошибок в логах нет.
Последний раз редактировалось Z@Zmaster Чт янв 19, 2017 11:13 am, всего редактировалось 1 раз.
Z@Zmaster
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Чт янв 19, 2017 10:26 am

Re: Странное открытие PDF файла

Сообщение Ivan » Чт янв 19, 2017 2:10 pm

Здравствуйте!
Мы проанализировали pdf файл и обнаружили баг в работе ONLYOFFICE. Ситуация будет исправлена в новой версии нашего продукта приблизительно в феврале-марте.
Исправленный файл был отправлен Вам по email. Попробуйте заменить им файл, отображающийся некорректно.
Так же уточните каким образом был получен исходный pdf. В каком устройстве документ был отсканирован?
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Странное открытие PDF файла

Сообщение Z@Zmaster » Пт янв 20, 2017 3:50 am

Ivan, я пока не могу узнать на каком устройстве был отсканирован этот файл, таких файлов у нас может быть очень много. Мы используем вашу платформу DocumentServer как аналог гугловского доквьювера - отображаем документы загруженные органом власти на сайт прям на странице. В ближайшее время количество сайтов на платформе будет только увеличиваться, а значит и разношорстых файлов будет только больше.
Возможно есть оперативный способ исправить ошибку не дожидаясь апдейта? Сервер на линуксе.

P.S.
ссылка на первое изображение из первого поста https://yadi.sk/i/p-41Ab-M39oS8V
ссылка на второе изображение из первого поста https://yadi.sk/i/M8THR4ak39oSHc
Z@Zmaster
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Чт янв 19, 2017 10:26 am

Re: Странное открытие PDF файла

Сообщение Ivan » Пн фев 27, 2017 3:24 pm

Добрый день!
Данная проблема исправлена в Document Server 4.3. О выпуске данной версии мы проинформируем Вас в разделе Announcements.
Если Вас интересует более быстрый способ решения данной проблемы - пожалуйста свяжитесь с нашим отделом продаж sales@onlyoffice.com.
Благодарим Вас за интерес к нашему продукту.
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm


Вернуться в Документы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1