Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Документ жутко тормозит в Safari

Документ жутко тормозит в Safari

Сообщение s.burdinskiy » Ср фев 22, 2017 7:58 am

Добрый день, невозможно печатать в документе, каждые 2 сек. притормаживает, думаю что с сохранением что то связано. Как решить проблему? Версия Докер 8.9.1.191 на сервере ubuntu 14.04. До какого то времени работало нормально потом стало тормозить
s.burdinskiy
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: Вт авг 16, 2016 8:22 pm

Re: Документ жутко тормозит в Safari

Сообщение Ivan » Ср фев 22, 2017 10:19 am

Добрый день! Опишите ситуацию подробнее.
Данная проблема есть только в браузере Safari или в других браузерах тоже повторяется?
ONLYOFFICE работает медленно со всеми документами или нет? Если проблема с какими-то конкретными файлами, пришлите их нам.
Если я правильно Вас понял, у вас установлен Document Server + Community Server. Попробуйте обновить оба продукта до актуальных версий 4.2.8 и 8.9.2 соответственно.
Благодарим Вас за интерес к ONLYOFFICE.
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Документ жутко тормозит в Safari

Сообщение s.burdinskiy » Ср фев 22, 2017 11:59 am

В мозиле нормально, почистили кэш сафари, на какоето время все прошло потом снова появились лаги....
s.burdinskiy
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: Вт авг 16, 2016 8:22 pm

Re: Документ жутко тормозит в Safari

Сообщение s.burdinskiy » Ср фев 22, 2017 12:26 pm

Пру скринов с сафари и хрома, в сафари все время какието запросы идут в хроме нет.
Изображение
Изображение
s.burdinskiy
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: Вт авг 16, 2016 8:22 pm

Re: Документ жутко тормозит в Safari

Сообщение Ivan » Пн фев 27, 2017 10:49 am

Уточните следующие моменты
1) Параметры вашего сервера (процессор, оперативная память, объем жесткого диска).
2) Как установлены контейнеры ONLYOFFICE: на одном сервере или на разных?
С уважением, Иван.
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Документ жутко тормозит в Safari

Сообщение s.burdinskiy » Вт фев 28, 2017 11:40 am

Все установлено на 1 сервере, 8 гб. ОЗУ, intel i3-4160, 500 гб HDD
s.burdinskiy
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: Вт авг 16, 2016 8:22 pm

Re: Документ жутко тормозит в Safari

Сообщение Ivan » Ср мар 01, 2017 3:22 pm

Добрый день!
Запросы в консоли браузера - это нормальное явление. Исходя из скриншотов, у вас установлена версия safari, которая в данный момент не поддерживается ONLYOFFICE. Наш продукт поддерживает только 2 последние версии браузера safari.
Всегда рады помочь и выслушать Ваши предложения.
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Документ жутко тормозит в Safari

Сообщение s.burdinskiy » Чт мар 02, 2017 7:34 am

Если я правильно понял то эти версии?
10.0.2 602.3.12 December 13, 2016
10.0.3 602.4.8 January 23, 2017
Скриншот был сделан на сафари для Windows но на сафари в мак буке лаги теже, и установлена последняя версия
s.burdinskiy
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: Вт авг 16, 2016 8:22 pm

Re: Документ жутко тормозит в Safari

Сообщение Ivan » Пн мар 06, 2017 7:20 am

Мы попытались повторить данный сценарий, но, к сожалению, ошибка не повторилась.
Мы можем продолжить исследовать проблему, если Вы согласны предоставить нам удаленный доступ на сервер.
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Документ жутко тормозит в Safari

Сообщение s.burdinskiy » Пн мар 20, 2017 7:42 am

Версия 4.0.3 сервера документов не тормозит, а в версия новее появляются задержки...
s.burdinskiy
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: Вт авг 16, 2016 8:22 pm

След.

Вернуться в Разное

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron