Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Не приходят письма с активацией_RedHat

Добавление первого (нового) пользователя / оповещения с портала /почта / чат

Re: Не приходят письма с активацией_RedHat

Сообщение izum » Вт май 03, 2016 4:17 pm

Если вам не сложно, можете перезагрузить ваш почтовый сервер, как в случае в Чт фев 18, 2016
izum
 
Сообщения: 49
Зарегистрирован: Пт июл 31, 2015 9:24 pm

Re: Не приходят письма с активацией_RedHat

Сообщение Alex » Ср май 11, 2016 1:23 pm

добрый день
уточните проблему, если таковая имеется на данный момент.
проблем с использованием своего smtp сервера в текущей версии не должно быть
Alex
 
Сообщения: 129
Зарегистрирован: Сб ноя 07, 2015 3:26 pm

Re: Не приходят письма с активацией_RedHat

Сообщение izum » Сб май 14, 2016 6:44 pm

После того, как я получил письмо с настройками, от технической поддержки, и прописал их - все работает, на данный момент.

Благодарю.
izum
 
Сообщения: 49
Зарегистрирован: Пт июл 31, 2015 9:24 pm

Re: Не приходят письма с активацией_RedHat

Сообщение izum » Пн июн 06, 2016 9:58 pm

Alex писал(а):В текущей версии есть недочеты в механизме отсылки оповещения через кастомные сервисы (было подтверждено с локальными smtp)
В следующей версии проблема будет исправлена.Версия уже в стадии тестировнаия



Хочется узнать, когда будет готова к обновлению новая версия системы? Будет ли об этом как то объявлено или сервер обновится без нашего участия?
izum
 
Сообщения: 49
Зарегистрирован: Пт июл 31, 2015 9:24 pm

Re: Не приходят письма с активацией_RedHat

Сообщение Sergey » Вт июн 07, 2016 7:53 am

Релиз новой версии запланирован на конец июня. О выпуске будет объявлено на форуме и на сайте.
Sergey
 
Сообщения: 376
Зарегистрирован: Чт май 26, 2016 8:28 am

Re: Не приходят письма с активацией_RedHat

Сообщение pecimom » Вс дек 25, 2016 7:00 pm

здравствуйте
помогите пожалуйста

обновил с версии 8.5 до 8.9
перенеслись все данные
но перестала работать отправка писем активации новых пользователей
посмотрел на форуме
ставил настройки по умолчанию
ждал
пробовал - ничего
потом ставил свои
ждал
пробовал ничего
посмотрел на вашем форуме
менял файлик host, перезапускал службу и тд - ничего не дало
обновлял до 8.9 по инструкции на сайте
настройки smtp делал по инструкции на сайте (приходит тестовое письмо, письмо активации - нет)
ниже приложу логи
https://drive.google.com/drive/folders/ ... jlLcTNWVVU? usp=sharing
pecimom
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Пт дек 09, 2016 8:01 pm

Re: Не приходят письма с активацией_RedHat

Сообщение Ivan » Пн дек 26, 2016 11:45 am

Здравствуйте!
Пожалуйста уточните полную версию продукта (например 8.9.1.340), каким образом обновлялись до 8.9, а также ресурс, с которого загружали Community Server.
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Не приходят письма с активацией_RedHat

Сообщение pecimom » Пн дек 26, 2016 6:59 pm

Ivan писал(а):Здравствуйте!
Пожалуйста уточните полную версию продукта (например 8.9.1.340), каким образом обновлялись до 8.9, а также ресурс, с которого загружали Community Server.



Версия Version: 8.9.2.25

делал все как сказано тут - http://helpcenter.onlyoffice.com/ru/ser ... ation.aspx

я поставил чистый сервер (ubuntu 16.04) и чистую версию onlyoffice community(Version: 8.9.2.25)
изменил настройки сервера smtp
https://drive.google.com/file/d/0B9DRsk ... sp=sharing

перезагрузил
получил тестовое письмо
снова перезагрузил
создал нового пользователя
и ничего, оповещение не пришло
ufw (встроенный сетевой экран отключил)
порты свободны (3306, 5222, 9871, 9865, 9888, 9001, 8080, 8000, 2002, 80)
оповещение не приходит
ниже ссылка на логи
https://drive.google.com/drive/folders/ ... EdUNGJQb1U

Помогите пожалуйста одолеть проблему!
pecimom
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Пт дек 09, 2016 8:01 pm

Re: Не приходят письма с активацией_RedHat

Сообщение Ivan » Вт дек 27, 2016 11:42 am

Здравствуйте!
Мы проверили log-файлы. В первом случае у Вас не обновилась база.
После установки на чистую систему оповещения стали работать.
Код: Выделить всё
2016-12-26 20:45:36,894 DEBUG [NotifySender] ASC.Notify - [Приглашение на портал http://192.168.0.77 от пользователя  Administrator] sended to [(nacuxeko@rootfest.net)] over email.sender, status: OK

Проверьте доступность порта 587(для Вашего SMTP-сервера) или 25(для настроек по умолчанию).
Проверьте, приходят ли письма с настройками сервера оповещений по умолчанию (зайдите в настройки SMTP сервера и выберите "По умолчанию > сохранить") и доступен ли интернет на сервере, где установлен портал.
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Не приходят письма с активацией_RedHat

Сообщение pecimom » Ср дек 28, 2016 7:05 am

Ivan писал(а):Здравствуйте!
Мы проверили log-файлы. В первом случае у Вас не обновилась база.
После установки на чистую систему оповещения стали работать.
Код: Выделить всё
2016-12-26 20:45:36,894 DEBUG [NotifySender] ASC.Notify - [Приглашение на портал http://192.168.0.77 от пользователя  Administrator] sended to [(nacuxeko@rootfest.net)] over email.sender, status: OK

Проверьте доступность порта 587(для Вашего SMTP-сервера) или 25(для настроек по умолчанию).
Проверьте, приходят ли письма с настройками сервера оповещений по умолчанию (зайдите в настройки SMTP сервера и выберите "По умолчанию > сохранить") и доступен ли интернет на сервере, где установлен портал.


порты 587 и 25 - доступны
с настройками сервера оповещений по умолчанию приходит только тестовое сообщение(письма активации новых пользователей - НЕТ)
интернет на сервере, где установлен портал - доступен(так как тестовые письма мне ПРИХОДЯТ)
беда с службой notification
запросы на активацию копятся в таблице notify_info
после отправки письма активации состояние state(ссылка ниже) = 0
https://drive.google.com/open?id=0B9DRs ... UJJOUdBeWc
делаем sudo service onlyofficeNotify stop
потом sudo service onlyofficeNotify start
состояние state(картинка во вложении) = 1
после чего происходит отправка
порты свободны (3306, 5222, 9871, 9865, 9888, 9001, 8080, 8000, 2002, 80)
оповещение не приходит
ниже ссылка на логи
https://drive.google.com/drive/folders/ ... EdUNGJQb1U
изменил настройки сервера smtp
https://drive.google.com/open?id=0B9DRs ... kJTVEVXYkU
до этого было так
https://drive.google.com/open?id=0B9DRs ... HRlOTJXVzg
я поменял настройки smtp
перезагрузил и проверил
беда у меня не с портами и настройками smtp и тем более не с интернетом, так как тестовое письмо мне приходит будь то настройки от почтового ящика янедкса или гугла
проблема со службой onlyofficeNotify
нужно сделать sudo service onlyofficeNotify stop
потом sudo service onlyofficeNotify start
и тогда значение столбца state в таблице notify_info становиться равным 1 и письма активации уходят
https://drive.google.com/open?id=0B9DRs ... UJJOUdBeWc


как моно это исправить?
и можно ли?
или это баг?
как я понял исходя из вашего форума эта ошибка присутствует с версии 7.1(у меня версия 8.9.2.25, чистая, на свеже установленном сервере ubuntu 16.04, данные не переносил и оповещения не работают, так что беда не в том что я не корректно сделал апдейт версии)
неужели нельзя ее как то исправить?

или написать инструкцию по ее решению
чтобы не нужно было руками рестартовать службу

заранее огромное спасибо
в большинстве своем у вас прекрасный продукт, если бы не такие вот недочеты
--
Attachments:
pecimom
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Пт дек 09, 2016 8:01 pm

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с оповещениями

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron