Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Проблема с письмами активации

Добавление первого (нового) пользователя / оповещения с портала /почта / чат

Проблема с письмами активации

Сообщение AMVavilov » Пт авг 14, 2015 4:03 pm

Добрый день!
При создании учётной записи не приходят письма активации. Тестовые письма приходят. Куда копать?
Система Ubuntu 14.04 внутри Докер.
AMVavilov
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пт ноя 28, 2014 3:34 pm

Re: Проблема с письмами активации

Сообщение AMVavilov » Пн авг 17, 2015 7:39 am

Какие логи смотреть? Что присылать?
Бен! Бен, это Данила! Ай нид хелп!
AMVavilov
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пт ноя 28, 2014 3:34 pm

Re: Проблема с письмами активации

Сообщение AnaMih » Пн авг 17, 2015 4:15 pm

1) Убедитесь, пожалуйста, что при использовании кастомных SMTP настроек был перезапущен service onlyofficeNotify.
2) Для версии Onlyoffice server 8.5 и выше ошибки можно увидеть в логах, зайдя в контейнер, в папке /var/log/onlyoffice, если эта папка не мапилась заранее на хостовую машину. Если мапилась, то на хостовой машине соответственно.
Логи можно приложить сюда или выслать по адресу support@onlyoffice.com с указанием данного треда.
3) Отображаются ли какие-либо ошибки при отправки оповещений.
4) Проверьте, пожалуйста, что в консоли браузера (F12) нет ошибок при отправке оповещений.
Аватара пользователя
AnaMih
 
Сообщения: 630
Зарегистрирован: Пн авг 25, 2014 10:15 am


Вернуться в Проблемы с оповещениями

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1