Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Не приходит письмо для активации

Добавление первого (нового) пользователя / оповещения с портала /почта / чат

Не приходит письмо для активации

Сообщение alexeynikolaev » Ср июл 15, 2015 10:42 am

Не приходит письмо для активации учётной записи администратора.

Система: CentOS 7.1
Установка согласно инструкции http://helpcenter.onlyoffice.com/ru/ser ... allingRHEL
При настройке SMTP на внутренний почтовый сервер тестовые письма приходят без проблем.

В логах есть ошибки. Логи находятся во вложение.
Вложения
onlyoffice.zip
(175.17 КБ) Скачиваний: 72
alexeynikolaev
 
Сообщения: 51
Зарегистрирован: Вт июл 14, 2015 12:42 pm

Re: Не приходит письмо для активации

Сообщение alexeynikolaev » Ср июл 15, 2015 11:17 am

Также не приходят письма для регистрации новых пользователей.
alexeynikolaev
 
Сообщения: 51
Зарегистрирован: Вт июл 14, 2015 12:42 pm

Re: Не приходит письмо для активации

Сообщение bender_ass » Ср июл 15, 2015 2:45 pm

Такая же проблема , после настройки SMTP тестовые приходят. Активация нет . Ubuntu 14.04 - Docker
bender_ass
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср июл 15, 2015 8:18 am

Re: Не приходит письмо для активации

Сообщение AnaMih » Ср июл 15, 2015 3:14 pm

1) Проверьте, пожалуйста, чтобы были открыты и свободны порты: 3306, 5222, 9871, 9865, 9888, 9001, 8080, 8000, 2002, 80.
2) Перезапускали ли Вы после указания своих smtp настроек service onlyofficeNotify, если нет, то перезапустите и убедитесь, что отображаются измененные настройки. После чего попробуйте снова отправить оповещение.
2) Пришлите скриншот своих настроек smtp сюда или на почту support@onlyoffice.com с указанием этого треда.
Аватара пользователя
AnaMih
 
Сообщения: 630
Зарегистрирован: Пн авг 25, 2014 10:15 am

Re: Не приходит письмо для активации

Сообщение alexeynikolaev » Чт июл 16, 2015 7:12 am

AnaMih писал(а):1) Проверьте, пожалуйста, чтобы были открыты и свободны порты: 3306, 5222, 9871, 9865, 9888, 9001, 8080, 8000, 2002, 80.


Вывод команды netstat -npl
Код: Выделить всё
netstat -npl
Active Internet connections (only servers)
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
tcp        0      0 127.0.0.1:9000          0.0.0.0:*               LISTEN      802/mono
tcp        0      0 0.0.0.0:3306            0.0.0.0:*               LISTEN      2087/mysqld
tcp        0      0 0.0.0.0:80              0.0.0.0:*               LISTEN      1732/nginx: master
tcp        0      0 0.0.0.0:22              0.0.0.0:*               LISTEN      1448/sshd
udp        0      0 0.0.0.0:5353            0.0.0.0:*                           719/avahi-daemon: r
udp        0      0 0.0.0.0:123             0.0.0.0:*                           780/chronyd
udp        0      0 127.0.0.1:323           0.0.0.0:*                           780/chronyd
udp        0      0 0.0.0.0:49875           0.0.0.0:*                           719/avahi-daemon: r
udp6       0      0 :::123                  :::*                                780/chronyd


Присутствуют службы mysql, mono, nginx. Достаточно ли их для работы?

Примечание: первоначально mysqld слушал порт 3306 на ipv6 адресе. Внёс изменения в конфиг my.conf добавив в раздел [mysqld] bind-address=0.0.0.0
alexeynikolaev
 
Сообщения: 51
Зарегистрирован: Вт июл 14, 2015 12:42 pm

Re: Не приходит письмо для активации

Сообщение alexeynikolaev » Чт июл 16, 2015 7:51 am

Отключил firewalld комадной systemctl stop firewalld & systemctl disable firewalld. Перезагрузил систему. Ситуация с портами изменилась. Письмо активации не приходит.

Код: Выделить всё
netstat -npl
Active Internet connections (only servers)
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
tcp        0      0 127.0.0.1:9000          0.0.0.0:*               LISTEN      805/mono
tcp        0      0 0.0.0.0:3306            0.0.0.0:*               LISTEN      1985/mysqld
tcp        0      0 127.0.0.1:9866          0.0.0.0:*               LISTEN      817/mono
tcp        0      0 127.0.0.1:9871          0.0.0.0:*               LISTEN      810/mono
tcp        0      0 0.0.0.0:80              0.0.0.0:*               LISTEN      1416/nginx: master
tcp        0      0 0.0.0.0:22              0.0.0.0:*               LISTEN      1034/sshd
udp        0      0 0.0.0.0:60327           0.0.0.0:*                           699/avahi-daemon: r
udp        0      0 0.0.0.0:5353            0.0.0.0:*                           699/avahi-daemon: r
udp        0      0 0.0.0.0:123             0.0.0.0:*                           768/chronyd
udp        0      0 127.0.0.1:323           0.0.0.0:*                           768/chronyd
udp6       0      0 :::123                  :::*                                768/chronyd


Перезапустил службу onlyofficeNotify и через минуты 3 пришло два письма активации.
alexeynikolaev
 
Сообщения: 51
Зарегистрирован: Вт июл 14, 2015 12:42 pm

Re: Не приходит письмо для активации

Сообщение AnaMih » Пт июл 17, 2015 1:25 pm

Уточните, пожалуйста, какова ситуация с получением активационных писем на данный момент.
Аватара пользователя
AnaMih
 
Сообщения: 630
Зарегистрирован: Пн авг 25, 2014 10:15 am

Re: Не приходит письмо для активации

Сообщение alexeynikolaev » Пн июл 20, 2015 7:38 am

Ситуация следующая:
1. Если при отправление приглашения со страницы входа служба onlyofficeNotify работает на порту 9871, то письмо доходит до адресата.
2. Если при отправление приглашения со страницы входа служба onlyofficeNotify не запущена и порт 9871 не слушается, то письмо до адресата не доходит даже после перезапуска onlyofficeNotify.
3. В таблицу onlyoffice.notify_queue ничего не пишется или я просто не успеваю увидеть там значения.
alexeynikolaev
 
Сообщения: 51
Зарегистрирован: Вт июл 14, 2015 12:42 pm

Re: Не приходит письмо для активации

Сообщение magomed_007@mail.ru » Вт июл 21, 2015 8:56 am

у меня такая же проблема.
при установке системы все норм, administrator активацию прошел, и после указания своих параметров smtp тестовое письмо приходит а запросы активации новых пользователей не приходят
как исправить?, ошибки теже самые что и у пользователя выше, файрвол отключен, и порты
tcp 0 0 127.0.0.1:3306 0.0.0.0:* LISTEN 4921/mysqld
tcp 0 0 127.0.0.1:9866 0.0.0.0:* LISTEN 726/mono
tcp 0 0 127.0.0.1:9871 0.0.0.0:* LISTEN 723/mono
tcp 0 0 0.0.0.0:80 0.0.0.0:* LISTEN 5045/nginx -g daemo
tcp 0 0 0.0.0.0:22 0.0.0.0:* LISTEN 675/sshd
tcp6 0 0 :::22 :::* LISTEN 675/sshd
magomed_007@mail.ru
 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: Пт июл 10, 2015 3:17 pm

Re: Не приходит письмо для активации

Сообщение magomed_007@mail.ru » Вт июл 21, 2015 9:27 am

решил проблему след образом
1. активировал root
2. почистил кэш nginx
3. перезагрузил сервер
и все.. письма все ушли и пришли на активацию
magomed_007@mail.ru
 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: Пт июл 10, 2015 3:17 pm

След.

Вернуться в Проблемы с оповещениями

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron