Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Проблема с оповещениями email

Добавление первого (нового) пользователя / оповещения с портала /почта / чат

Проблема с оповещениями email

Сообщение manimi » Пт дек 30, 2016 9:06 am

Ubuntu 16.04.1 LTS
Comunity Server
Проблема с оповещениями о коментах и прочих событиях.
Тестовое письмо приходит.
Почта работает через smtp yandex через собственное доменное имя.
Сервис onlyofficeNotify перезапускал.
Пока вставил костыль в крон каждые 10 мин ребутает сервисы:
#!bin/bash
echo '--------------------------------------'
date
/etc/init.d/onlyofficeNotify restart
/etc/init.d/onlyofficeSignalR restart

В syslog постоянно курсирует
Dec 30 09:50:47 onlyoffice systemd[1]: Started LSB: Start ONLYOFFICE MailWatchdog Service.
Dec 30 09:50:48 onlyoffice systemd[1]: Started LSB: Start ONLYOFFICE Jabber Service.
Dec 30 09:50:49 onlyoffice systemd[1]: Started LSB: Start ONLYOFFICE MailAggregator Service.
Dec 30 09:50:53 onlyoffice systemd[1]: Started LSB: Start ONLYOFFICE Backup Service.
Dec 30 09:50:53 onlyoffice systemd[1]: Started LSB: Start ONLYOFFICE Feed Service.
Dec 30 09:50:54 onlyoffice systemd[1]: Started LSB: Start ONLYOFFICE SignalR Service.
Dec 30 09:50:58 onlyoffice systemd[1]: Started LSB: Start ONLYOFFICE Index Service.
Весь syslog приложил.
https://yadi.sk/d/a4P9Huz535uUjN

Еще обнаружил ошибку в svcNotify.log
2016-12-30 08:48:59,602 ERROR [NotifyThread 2016-12-30T05:48:57.6114030Z] ASC.Core.Notify.Jabber.JabberServiceClient - Unexpected error, System error., at <0x00000 + 0x00000> <unknown method>
at (wrapper remoting-invoke) ASC.Core.Notify.Jabber.IJabberService:SendMessage (int,string,string,string,string)
at ASC.Core.Notify.Jabber.JabberServiceClientWcf.SendMessage (System.Int32 tenantId, System.String from, System.String to, System.String text, System.String subject) [0x00006] in <1e7094a346c84214b8db07a9f8719fcc>:0
at ASC.Core.Notify.Jabber.JabberServiceClient.SendMessage (System.Int32 tenantId, System.String from, System.String to, System.String text, System.String subject) [0x00013] in <1e7094a346c84214b8db07a9f8719fcc>:0 , Error: ConnectFailure (Connection refused)
Весь svcNotify.log приложил.
https://yadi.sk/d/voJfZ0sf35uUfa
Встроенный чат(jabber) отключен в настройках и не используется

Помогите пожалуйста разобраться с проблемой.
manimi
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Вт июн 30, 2015 11:42 pm

Re: Проблема с оповещениями email

Сообщение Sergey » Пт янв 06, 2017 8:20 am

Здравствуйте. Спасибо за подробное описание проблемы. По логам ошибку определить не удалось.
Если Вы устанавливали Community Server на локальный чистый сервер без докер :
Проверьте пожалуйста соответствуют ли характеристики Вашей системы минимальным системным требованиям https://helpcenter.onlyoffice.com/ru/se ... ation.aspx
Эти требования указаны для ознакомления с системой. Возможно Вам необходимо будет увеличить размер оперативной памяти и своп. Так-же убедитесь, что версии mono, nginx, mysql соответсвуют дополнительным требованиям. MySQL должен быть версии 5.5 или 5.6. Если всё соответствует - попробуйте переустановить Community Server.
Sergey
 
Сообщения: 376
Зарегистрирован: Чт май 26, 2016 8:28 am

Re: Проблема с оповещениями email

Сообщение manimi » Пн янв 09, 2017 7:00 am

Дистрибутив Ubuntu 16.04.1 LTS. Ядро 4.4.0. Устанавливал из репозитория.
Всех ресурсов хватает.
mono 4.6.2
nginx 1.11.6
onlyoffice-communityserver 8.9.2.19
MySQL Стоит версии 5.7. Стоит ли переустанавливать mysql на 5,6?
manimi
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Вт июн 30, 2015 11:42 pm

Re: Проблема с оповещениями email

Сообщение Sergey » Пн янв 09, 2017 10:55 am

Мы тестируем новые версии со всеми версиями предустановленных пакетов, но, к сожалению при обновлении этих пакетов не всегда есть возможность вовремя внести изменения в наш код. Поэтому рекомендуем установить версию 5.5.53 MySQL , т.к. такая же проблема наблюдалась еще у одного пользователя и решилась установкой 5.5.53 MySQL.
Sergey
 
Сообщения: 376
Зарегистрирован: Чт май 26, 2016 8:28 am

Re: Проблема с оповещениями email

Сообщение manimi » Пн янв 09, 2017 11:18 am

Спасибо за помощь!!!
manimi
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Вт июн 30, 2015 11:42 pm

Re: Проблема с оповещениями email

Сообщение Sergey » Чт янв 12, 2017 7:52 am

Рады были помочь. Спасибо, что используете наш продукт.
Sergey
 
Сообщения: 376
Зарегистрирован: Чт май 26, 2016 8:28 am


Вернуться в Проблемы с оповещениями

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1