Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Не сохраняются вложения из почты в документы

Вопросы по работе с документами (загрузка, редактирование и т.д.)

Не сохраняются вложения из почты в документы

Сообщение shiningman » Ср апр 26, 2017 12:22 pm

При попытке сохранения аттачмента в любую папку документов (мои документы, документы проекта) выдается сообщение "Сохранение не удалось". При этом сам документ - сервер настроен и работает нормально.
И еще - пропала возможность перетаскивания документов с рабочего стола в папки документов, не подскажете, куда смотреть?
shiningman
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Ср апр 19, 2017 10:46 am

Re: Не сохраняются вложения из почты в документы

Сообщение Ivan » Ср апр 26, 2017 12:26 pm

Добрый день!
Пожалуйста опишите проблему подробнее ( после каких действий проявилась, версии Community Server и Document Server, тип установки и т.п.)
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Не сохраняются вложения из почты в документы

Сообщение shiningman » Чт апр 27, 2017 5:20 am

После каких действий появилось - непонятно. Community Server установлен на Windows, версия 8.9.2, Document -последняя Docker - версия на Ubuntu server 14
shiningman
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Ср апр 19, 2017 10:46 am

Re: Не сохраняются вложения из почты в документы

Сообщение Ivan » Пт апр 28, 2017 3:43 pm

Отправьте нам логи Community Server (по умолчанию они лежат в директории c:\Program Files\Ascensio System SIA\Community Server\Logs\) сюда или на support@onlyoffice.com
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Не сохраняются вложения из почты в документы

Сообщение shiningman » Вт май 02, 2017 1:23 pm

Логи высланы на указанный почтовый адрес.
shiningman
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Ср апр 19, 2017 10:46 am

Re: Не сохраняются вложения из почты в документы

Сообщение Ivan » Ср май 03, 2017 12:25 pm

Добрый день!
Пожалуйста уточните тип лицензии Community Server (оплаченная или триальная версия) и опишите в подробностях как Community Server был установлен и сконфигурирован.
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm

Re: Не сохраняются вложения из почты в документы

Сообщение shiningman » Чт май 04, 2017 4:02 am

Здравствуйте! Была установлена Community Edition версия, собранная из исходного кода. Устанавливал администратор вручную.
shiningman
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Ср апр 19, 2017 10:46 am

Re: Не сохраняются вложения из почты в документы

Сообщение Ivan » Чт май 04, 2017 7:57 am

Добрый день!
Исходя из полученных данных, проблему быстро решить не получится - в лог-файлах большое количество ошибок. Мы рекомендуем Вам установить коммерческую версию Enterprise Edition, которая готова к работе из коробки. Либо свяжитесь с нами на support@onlyoffice.com
Ivan
 
Сообщения: 413
Зарегистрирован: Ср окт 26, 2016 12:53 pm


Вернуться в Документы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron