Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Мобильное приложение на Андроиде

Вопросы по работе с документами (загрузка, редактирование и т.д.)

Мобильное приложение на Андроиде

Сообщение vadimshm » Чт июл 06, 2017 8:01 pm

Добрый день!

Проблема с мобильным приложением Документы. В какой то момент оно перестало открываться на Андроид-устройствах.
После ввода пароля всплывает ошибка "Ошибка проверки сертификата безопасности портала".
На iOs-устройствах все работает.
Enterprise Edition на Docker. Версия Community Server 9.1.0.393. Сертификат коммерческий.
vadimshm
 
Сообщения: 49
Зарегистрирован: Сб мар 19, 2016 11:41 am

Re: Мобильное приложение на Андроиде

Сообщение Maxim » Пт июл 07, 2017 8:30 am

День добрый vadimshm!
Подскажите версию андроида где установлено приложение. А также рекомендуем подложить промежуточный Intermediate certificate издателя вашего сертификата на подтверждение что ваш сертификат выданный издателем валиден.
Maxim
 
Сообщения: 101
Зарегистрирован: Вт окт 11, 2016 2:29 pm

Re: Мобильное приложение на Андроиде

Сообщение vadimshm » Пт июл 07, 2017 3:08 pm

Спасибо за наводку. Дело действительно было в том, что пропущен Intermediate серт, но загрузить сертификат через панель управления не удалось из за ошибки, пришлось подкладывать его в папку с сертификатами.
Однако теперь возникла другая проблема с мобильным приложением. После первоначальной настройки и удачного входа приложение каждый раз аварийно завершает работу. Пробовал на нескольких устройствах на Андроид (версии от 4 до 7).
vadimshm
 
Сообщения: 49
Зарегистрирован: Сб мар 19, 2016 11:41 am

Re: Мобильное приложение на Андроиде

Сообщение Maxim » Пн июл 10, 2017 6:58 am

День добрый vadimshm!
Попробуйте переустановить приложение на андроиде.
Maxim
 
Сообщения: 101
Зарегистрирован: Вт окт 11, 2016 2:29 pm

Re: Мобильное приложение на Андроиде

Сообщение vadimshm » Пн июл 10, 2017 9:50 am

Пробовали много раз. После первоначальной настройки все тоже самое.
vadimshm
 
Сообщения: 49
Зарегистрирован: Сб мар 19, 2016 11:41 am

Re: Мобильное приложение на Андроиде

Сообщение Maxim » Вт июл 11, 2017 9:48 am

День добрый!
Попробуйте сбросить приложение по умолчанию
Maxim
 
Сообщения: 101
Зарегистрирован: Вт окт 11, 2016 2:29 pm

Re: Мобильное приложение на Андроиде

Сообщение vadimshm » Вт июл 11, 2017 3:25 pm

И это делали раз сто.
vadimshm
 
Сообщения: 49
Зарегистрирован: Сб мар 19, 2016 11:41 am


Вернуться в Документы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1