Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Не хочет работать чат

Добавление первого (нового) пользователя / оповещения с портала / ПОЧТА / ЧАТ

Не хочет работать чат

Сообщение ErmakovIE » Ср сен 17, 2014 12:48 pm

Два порта, требуемых по документации, проложены.

Тем не менее, окно чата пишет "подключите меня".

Какие могут быть причины, что проверить?
ErmakovIE
 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: Пт сен 12, 2014 7:29 am

Re: Не хочет работать чат

Сообщение AnaMih » Чт сен 18, 2014 2:02 pm

Проверьте, пожалуйста, запущен ли сервис ONLYOFFICE Talk и укажите не используете ли Вы mapped domain.
Опишите подробнее последовательность действий, после которой появляется сообщение.
Аватара пользователя
AnaMih
 
Сообщения: 630
Зарегистрирован: Пн авг 25, 2014 10:15 am

Re: Не хочет работать чат

Сообщение Question » Чт сен 18, 2014 2:04 pm

Да, сервис Talk работает...
У нас следующая конфигурация: за роутером стоит два сервера. Один из них - сервер с ONLYOFFICE.
На втором сервере настроен Nginx, который является https-back-proxy к серверу с ONLYOFFICE.
На роутере порт 443 направлен на Nginx.
Т.е. мы ходим по адресу https://docs.ourcompany.ru , далее роутер направляет на сервер с Nginx, а Nginx проксирует HTTP-запрос уже к http://192.168.0.201/ - к ОнлиОфису. Работает всё и без нареканий, кроме чата.
Порты 5222 и второй, который нужен для чата, направлены на роутере прямо на сервер с ONLYOFFICE
Question
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт авг 26, 2014 2:36 pm

Re: Не хочет работать чат

Сообщение Eugenie » Пт сен 19, 2014 2:47 pm

Попробуйте, пожалуйста, подключиться через десктопный клиент (qip, miranda и тп). Вам нужен открытый 5222-й порт для работы с десктопными клиентами. А для корректной работы Talk необходимо открыть порт 80/443. Также попробуйте перезапустить Jabber-сервис. Для работы с веб-клиентом мы используем технологию long-polling.

Посмотрите, пожалуйста, проходит ли запрос от веб-клиента в джаббер.

Запросы от веб-клиента у нас на сервере перенаправляются с 80/443 на 5280 порт Джаббер-серверу.
Eugenie
 
Сообщения: 47
Зарегистрирован: Пн авг 25, 2014 10:11 am

Re: Не хочет работать чат

Сообщение ErmakovIE » Пт сен 19, 2014 7:16 pm

Знаете, после полной перезагрузки машины-сервера чат заработал, внезапно.

Однако новая проблема, см. скриншот.
Последний раз редактировалось ErmakovIE Ср окт 15, 2014 8:27 am, всего редактировалось 1 раз.
ErmakovIE
 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: Пт сен 12, 2014 7:29 am

Re: Не хочет работать чат

Сообщение Dean » Вт окт 14, 2014 10:39 am

Пожалуйста, пришлите на адрес support@onlyoffice.com логи из папки

c:\Program Files\Ascensio System SIA\ONLYOFFICE\Logs\Talk\
Dean
 
Сообщения: 461
Зарегистрирован: Вт сен 30, 2014 11:04 am

Re: Не хочет работать чат

Сообщение ArLex » Пн мар 23, 2015 7:28 pm

OnlyOffice 7.7.1 установлен на Windows 2012 R2 x64.

Вебклиент для чата не хочет работать. При запуске /addons/talk/jabberclient.aspx идет вечное соединение...
Через QIP все настроилось нормально.

Уже все конфиги перепроверил не по разу. Открыл порты на брандмауэре: 80, 443, 8086, 5222, 5280, 9865, 9866, 9871, 8885
ArLex
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Пн мар 23, 2015 7:23 pm

Re: Не хочет работать чат

Сообщение smaliss » Ср июн 24, 2015 11:50 am

Аналогичная проблема не работает web-клиент чата. ОС Win2008R2, версия Common server последний релиз.
smaliss
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Ср июн 24, 2015 8:59 am

Re: Не хочет работать чат

Сообщение Dean » Пт июн 26, 2015 10:14 am

Проверьте, пожалуйста, сервис ONLYOFFICE Jabber запущен на машине?
Dean
 
Сообщения: 461
Зарегистрирован: Вт сен 30, 2014 11:04 am


Вернуться в Проблемы с оповещениями

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1