Попробуйте самый простой и быстрый способ 
установки OnlyOffice

Проблемы с вложениями в почте

Добавление первого (нового) пользователя / оповещения с портала / ПОЧТА / ЧАТ

Проблемы с вложениями в почте

Сообщение Vortex28 » Пт май 08, 2015 7:45 am

Возникли некоторые проблемы с вложенными файлами в почте.
Пришел файл .docx, пытаюсь открыть в редакторе документов:
Изображение
Пытаюсь скачать, скачивается файл: --!.docx-; filename-=UTF-8''АТС (1), который открывается, впрочем. Но для рядовых пользователей непонятно будет, что и как скачивается.
Пытаюсь просмотреть, в адресной строке пишет:
Код: Выделить всё
http://192.168.8.239/products/files/doceditor.aspx?fileuri=http:%2f%2f192.168.8.239%2faddons%2fmail%2fhttphandlers%2fdownload.ashx%3fattachid%3d126%26stream%3d892decb2c3af47e8a7334075bdfa9b06%26stream_auth%3d168767071640.CCJYKHE26IQHCVSWEEIPL2A702Y3MLSNKNKKILFYA&title=%D0%90%D0%A2%D0%A1.docx&folderurl=#

А окно редактора выглядит так: Изображение
Vortex28
 
Сообщения: 36
Зарегистрирован: Ср мар 25, 2015 7:08 am

Re: Проблемы с вложениями в почте

Сообщение AnaMih » Пт май 08, 2015 10:55 am

Уточните, пожалуйста, следующие данные:
- какие версии продуктов onlyoffice установлены;
- на каких oc установлены продукты onlyoffice;
- на всех ли документах *.docx воспроизводится подобная проблема;
- повторяется ли на других типах документов.
- если есть данные, то укажите, пожалуйста, открываются ли подобные документы в модуле "Документы".
Не могли бы Вы прислать пример документа на support@onlyoffice с указанием этого треда.
Аватара пользователя
AnaMih
 
Сообщения: 630
Зарегистрирован: Пн авг 25, 2014 10:15 am

Re: Проблемы с вложениями в почте

Сообщение Vortex28 » Пт май 29, 2015 12:26 pm

Код: Выделить всё
Уточните, пожалуйста, следующие данные:

Код: Выделить всё
- какие версии продуктов onlyoffice установлены;

7.7+сервер документов.
Код: Выделить всё
- на каких oc установлены продукты onlyoffice;

Win7Pro x64
Код: Выделить всё
- на всех ли документах *.docx воспроизводится подобная проблема;

Да, на разных.
Код: Выделить всё
- повторяется ли на других типах документов.

Повторяется.
Код: Выделить всё
- если есть данные, то укажите, пожалуйста, открываются ли подобные документы в модуле "Документы".

Напрямую открываются.

А еще такое возникает при печати иногда. Он пытается распечатать файл с "Частью_кода_в_названии", соответственно, не печатается.
Vortex28
 
Сообщения: 36
Зарегистрирован: Ср мар 25, 2015 7:08 am

Re: Проблемы с вложениями в почте

Сообщение AnaMih » Ср июн 03, 2015 3:13 pm

Уточните, пожалуйста, полную версию ONLYOFFICE_CommunityServer 7.7.1 или 7.7.0 и версию ONLYOFFICE Document Server 2.5.7 или 3.0. Это можно посмотреть, например, через Control Panel\Programs\Programs and Features.
Опишите, какие настройки менялись для подключения Document Server.
Отправьте, пожалуйста, по адресу support@onlyoffice.com с указанием данного треда следующее:
- конфигурационные файлы c:\Program Files\Ascensio System SIA\ONLYOFFICE\WebStudio\web.appsettings.config
- c:\Program Files\Ascensio System SIA\ONLYOFFICE Online Editors\DocService\web.config
- логи c:\Program Files\Ascensio System SIA\ONLYOFFICE\Logs\
Аватара пользователя
AnaMih
 
Сообщения: 630
Зарегистрирован: Пн авг 25, 2014 10:15 am

Re: Проблемы с вложениями в почте

Сообщение Vortex28 » Вт июн 09, 2015 8:26 am

пишется в Программах и компонентах
7.7 и 2.5.7
Устанавливал с пакета 7.7.1+2.5.7.
Для подключения документ сервера не менялись никакие настройки, они были настроены в комплекте.
На почту отправил.
Vortex28
 
Сообщения: 36
Зарегистрирован: Ср мар 25, 2015 7:08 am


Вернуться в Проблемы с оповещениями

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron